תקנון רכישה באתר

מדיניות החזרת כספים- בדולינה הום דיזיין בע"מ

תקנות ביטול עסקה עם החזרת כסף או ביטול חיוב חלות על מוצר שמחירו מעל 50 ₪ , ואשר הוחזר ללא שימוש ובמצב חדש ,באריזתו המקורית או בעטיפתו כמתנה .

מוצר שנמכר ללא אריזה-זכות הביטול לא חלה עליו והוא ניתן רק לחלפה.

תוקף שובר זיכוי- בתוקף של 24 חודשיים(שנתיים).

החזרה/החלפה – עם פתק החלפה או חשבונית בתוך 14 יום.

דמי ביטול: כל ביטול עסקה יחויב בדמי ביטול בסך 5% מערך המוצרים המלא או 100 ₪ ע"פ הנמוך מבניהם. במקרה של תשלום בכרטיס אשראי יתווסף יחויב בגובה ב3% מעלות העסקה עבור כיסוי עלוות דמי הסליקה.

חשוב לדעת:  עפ"י הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א ל – 1981 צרכן אינו רשאי לבטל עסקה שבה נרכש מוצר שמיוצר במיוחד עבורו.

המוצרים המיוצרים ע"י החברה במיוחד עבור הצרכן נשלחים תוך 12 שעות מרגע ההזמנה לייצור ע"פ בקשתכם, על כן לא ניתן לבטל עסקה זו.

למרות האמור, ניתן לבטל הזמנה כזו במהלך 12 השעות  מרגע ביצוע הזמנת  הייצור וזאת אך ורק בדרך של פנייה טלפונית ובקשה מפורשת מנציג שירות הלקוחות בטלפון 09-7425180 או באמצעות שליחת הודעת וואטסאפ לטלפון 058-4192558

תשלום עבור הובלה – לא יוחזר ללקוח.

אם ויש צורך להחזיר רהיטים או פריטים אחרים מבית הלקוח – עלות ההובלה תחול על הלקוח בלבד ובאחריותו.

במידה והלקוח קיבל הובלה הלוך במתנה ההובלה  חזור תחויב על פי מחירון ההובלות של החברה (עבור הלוך ושוב)

 במקרים של שימוש במנוף ישולם התשלום ישירות למנופאי ע"י הלקוח (אין החזר תשלום )

במקרים של אחסנת ריהוט מעל חודשיים ימים בתצוגה או במחסני החברה ישולם לבדולינה 250 שח לכל נפח של 100*100*100 ס"מ .

במקרים של אחסנה חינם – יקוזז סך של 250 שח לנפח זהה .

התמורה תוחזר במועד ביטול העסקה ועד 7 ימי עסקים ותעשה באופן בו נעשה התשלום. אם בוצע במזומן יוחזר מזומן או צק מזומן. אם בוצע בצ'ק- אם נפרע הצק ישולם בתוך 5 ימי עסקים בצק. אם בוצע באשראי אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי- בקיזוז דמי סליקה 3%.  באם נפרע כבר התשלום יוחזר הכסף בצק מזומן.

זכות הביטול לא חלה במקרים הבאים:

  • ריהוט שהורכב בבית לקוח.
  • מוצר שנעשה בו שימוש.
  • טובין שהוזמנו במיוחד עבור הצרכן עפ"י מידות או דרישות מיוחדות. (לקונה זכות לבטל את ההזמנה תוך יום עסקים מרגע ההזמנה בכפוף לתקנון הביטולים, בקשת הביטול תעשה בכתב ותועבר למחלקת שירות לקוחות. במידה ובוצעה גזירת בד יקוזז סכום עלות הבד)
  • הזמנה מקטלוג ולא מהמלאי ייחשב כהזמנה אישית.
  • מוצרים מרופדים (ספות, כורסאות, ספסלים, הדומים, כריות וכד') אשר נרכשו מהמלאי ,ניתן להחזירם תוך 48 שעות בתנאי כי לא נעשה בהם כל שימוש . 

מוצרים ב-50% הנחה – לא יינתן החזר כספי עבורם ולא יהיה ניתן להחליפו בפריט אחר.

  • לאחר שישה חודשים מיום ביצוע ההזמנה לא תינתן האפשרות לבטל את ההזמנה גם אם לא סופקה בפועל.

זכות הביטול תחול למשך 14 יום בלבד. על הלקוח חלה חובת ההוכחה כי רכש בחנות. ולהמציא קבלה.

לקוח המחזיק בזיכוי – לא יוכל להמירו בכסף.

לקוח יקר,

במידה ומצאת כי התקנון הנ"ל אינו משרת אותך נאמנה ע"פ החוק, יש באפשרותך לפנות אלינו

09-7425180

בברכה,

הנהלת בדולינה הום דיזיין בע"מ

במידה ואחד מתנאי השימוש הללו, או חלק כלשהו של האתר אינם משרתים אותך נאמנה על פי החוק או לשביעות רצונך, נשמח לשמוע ולבחון את טענותיך בקפידה. ליצירת קשר איתנו >>

דברו איתנו

רחוב גלגלי הפלדה 1, כפר סבא

או דרך הטופס ונחזור אליך בהקדם: