מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה על השימוש שלך באתר https://budulina.co.il   ("האתר") המופעל על ידי בדולינה - הום דיזיין בע"מ ("החברה" או "אנו"), כולל דרכי התקשרות נוספות כגון ווטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק ושיחות טלפון, ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בו.

בשימושך באתר ובשירותי החברה, אתה מאשר ומסכים למסירת מידע אישי מרצונך החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות, וזאת מבלי לגרוע מכל עילת עיבוד נוספת המותרת על פי דין.

המדיניות מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי אודותיך ("המידע") בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") תקנותיו ובפרט תקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017 ("התקנות") וכן הנחיות הרשות להגנת הפרטיות מעת לעת ("ההנחיות"),(החוק, התקנות וההנחיות יכונו יחדיו: "הדין החל").

המדיניות חלה על כל שימוש באתר, לרבות פניות לקבלת שירות לקוחות, תקשורת באמצעות ווטסאפ, רשתות חברתיות וכן  תהליכי רכישה ומשלוח של רהיטים, שטיחים ואקססוריז לבית ("השירותים").

מובהר כי אין עליך חובה חוקית למסור מידע אישי, אולם ייתכן כי בהיעדר מסירתו לא תוכל ליהנות מחלק מן השירותים.

המידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
• כתובת מלאה לצורך משלוח המוצרים.
• מוצרים שנרכשו, מחירים, תאריכי רכישה ותשלום.
• תוכן פניות לשירות לקוחות, הודעות, סקרי שביעות רצון, הודעות דרך ווטסאפ.
• מידע הנאסף במסגרת אינטראקציה ברשתות חברתיות (כגון פייסבוק ואינסטגרם).
• כתובת IP, הגדרות דפדפן, לוגי שימוש, קובצי Cookies וכלי ניתוח כדוגמת Google Analytics. המידע הנאסף באמצעות Google Analytics כפוף למדיניות הפרטיות של גוגל בקישור:  https://policies.google.com/privacy?hl=iw&gl=il .

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות ובהתאם לדין החל:

• לעבד ולספק עבורך את השירותים והמוצרים שהזמנת.
• ליצור עמך קשר למתן הודעות ושירות לקוחות בכל הערוצים (אתר, טלפון, ווטסאפ ורשתות חברתיות).
• לתעד ולאחסן שיחות ותכתובות לצרכי שירות לקוחות ושיפור השירות.
• לשלוח לך עדכונים והצעות מותאמות אישית בהתאם להסכמתך. תוכל לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות שליחת בקשה להסרה מרשימת התפוצה לכתובת דוא"ל info@budulina.co.il.
• לשפר ולפתח את האתר והשירותים.
• להתאים פרסומות ותכנים שיווקיים להעדפותיך האישיות, לרבות באמצעות רשתות חברתיות כגון פייסבוק ואינסטגרם.
• לשמור על האתר מאובטח, למנוע הונאות ולזהות ולאמת את פרטיך.
• לטפל בבקשותיך לעיון במידע, לתיקונו או למחיקתו בהתאם לדין החל.
• לצורך התגוננות בכל מחלוקת, טענה או הליכים משפטיים בינך לבין החברה.
• למילוי דרישות חוקיות ורגולטוריות.

העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע אודותיך במקרים הבאים:

• לצורך טיפול בהזמנות ומשלוחים: עם חברות הובלה ומשלוחים לצורך אספקת המוצרים, ככל שנדרש לצורך זה ובהתאם לדין החל.
• ספקי שירות טכניים: ספקי ענן, אבטחת מידע, מערכות חיוב תשלומים ושירותי דיוור.
• ספקי שירותי שיווק וקידום מכירות: פלטפורמות פרסום דיגיטלי ורשתות חברתיות, לצורך הצגת תוכן ופרסומות מותאמות אישית.
• רשויות מוסמכות: לצורך עמידה בהוראות הדין החל, מניעת הונאה, שמירה על אבטחת השירותים או מניעת נזק חמור.
• עם חברות קשורות אלינו במידה הדרושה למטרות המפורטות במדיניות זו.
• במסגרת עסקאות: מיזוג, רכישה או העברת נכסים.

מידע עשוי להיות מועבר ומעובד מחוץ לגבולות מדינת ישראל. כאשר אנו מעבירים מידע למדינות אחרות, אנו נוקטים באמצעים מתאימים להבטחת רמת הגנה הולמת על המידע אודותיך.

זכויותיך בנוגע למידע

אנו מעניקים לך שליטה על המידע אודותיך בהתאם לדין החל, ובאפשרותך:

• לבקש גישה למידע אודותיך ולקבל עותק ממנו.
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקה של מידע במקרים הקבועים בדין החל.
• לבקש להגביל את עיבוד המידע במקרים מסוימים הקבועים בדין.
• להתנגד לעיבוד המידע לצרכי שיווק ופרסום.
• לנהל או להגביל את השימוש בקובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.
• לממש זכויות באמצעות מורשה בעל ייפוי כוח בכתב או אפוטרופוס, בהתאם לדין החל.

לבקשות ומימוש זכויות, פנה אלינו בדוא"ל: info@budulina.co.il, ייתכן שנבקש אימות זהות. נטפל בבקשות בתוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין החל.

אחסון ושמירת המידע

המידע נשמר במאגרי המידע שלנו, המאוחסנים על גבי מערכות המחשב שלנו וכן אצל ספקי אירוח וגיבוי המאושרים על ידינו בישראל ובחו"ל. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל, כאשר אנו מיישמים אמצעי הגנה מתאימים ונוהגים בהתאם לדין החל.

החברה תשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו וכדי לספק את השירותים, למעט מקרים בהם החוק מחייב שמירה לפרקי זמן ארוכים יותר.

• אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשית. אמצעים אלו כוללים בדיקות פנימיות של נהלי איסוף, אחסון ועיבוד מידע, לצד אמצעי אבטחה טכנולוגיים מתקדמים. יחד עם זאת, יש להכיר בכך שאין שיטת העברת מידע באינטרנט או שיטת אחסון אלקטרונית המבטיחה אבטחה מוחלטת, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח בטיחות מלאה של המידע.

הגישה למידע מוגבלת לעובדי החברה, ספקי השירות שלה, שותפיה וסוכניה אשר נדרשים למידע לצורך ביצוע תפקידם. גורמים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש אך ורק למטרות שלשמן נמסר ובהתאם למדיניות זו.

שימוש בקובצי Cookies

קובצי Cookies הם מזהים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט למטרות תיעוד. אנו משתמשים בקובצי Cookies לצורך תפעולו השוטף של האתר ולצורך שיפור חוויית המשתמש.

קובצי  Cookiesמכילים מידע כגון דפים שבהם ביקרת, משך הזמן באתר, מוצרים שעניינו אותך, שירותים שהזמנת ועוד. הם מסייעים לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ולהתאים את האתר להעדפותיך.

תוכל להימנע מקבלת Cookies על-ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. שים לב ששינוי זה עשוי להשפיע על תפקוד האתר.

קישורים לאתרים חיצוניים

מדיניות זו חלה רק על שירותי החברה. האתר והשירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים, שלהם מדיניות פרטיות שונה. אין לנו שליטה ואיננו אחראים על נוהגי הפרטיות של צדדים שלישיים אלו. אם תספק מידע אישי או כל מידע אחר לאתרים אלו, המידע יהיה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

עדכון המדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת. שינויים עשויים לנבוע מהתפתחויות בדין החל או משינויים בסביבה העסקית, באופי ובטיב השירותים שהחברה מספקת, וכן משינויים טכנולוגיים. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. על לקוחות ומבקרים לבדוק דף זה מעת לעת כדי לוודא שהם מעודכנים בשינויים שנעשו. החברה עשויה להודיע על שינויים במדיניות זו בדוא"ל או באתר. המשך השימוש באתר או בשירותים לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה לשינויים.

כל סכסוך הנובע ממדיניות זו יהיה כפוף לחוקי מדינת ישראל ולסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

שימוש על ידי קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי אנשים מתחת לגיל 18. אם אתה מתחת לגיל 18, אל תשתמש באתר ואל תמסור מידע אישי.

פרטי התקשרות

לכל שאלה או הערה בנוגע למדיניות זו, אנא פנה אלינו בכתובת הדוא"ל הבאה: info@budulina.co.il

בעל השליטה במאגר המידע: בדולינה - הום דיזיין בע"מ.
עדכון אחרון:18.9.2025